Cisco Webex
Messaging
by digimium
La Solution de Collaboration en cloud pour les Entreprises
La messagerie instantanée est devenue un pilier essentiel de la communication et de la collaboration en entreprise. Cisco Webex Messaging, se positionne comme la solution incontournable pour équiper vos collaborateurs qu’ils soient sur site ou en travail à distance.
Une Application Unique
Tout En Un
Cisco Webex est une plateforme de service unique et fiable pensée pour gérer l’ensemble de vos communication en un seul outil : vos réunions en ligne (meeting) et vos appels téléphoniques (calling) mais également tous vos chats et vos échanges de données (messaging).
Avec Webex Messaging, les utilisateurs peuvent facilement se connecter et collaborer, que ce soit en déplacement grâce à l’application mobile disponible sur Android, ou en ligne via la version web ou depuis vos bureaux via l’application PC ou Mac.
L’Outil de Messagerie
le Plus Ergonomique
La messagerie instantanée Cisco Webex, anciennement Cisco Jabber, propose des fonctionnalités pensées pour améliorer l’expérience de vos utilisateurs : gestion de vos espaces par équipe ou par groupe, pour faciliter la gestion des droits d’accès, lancement de réunion depuis un espace, partage de fichiers volumineux.
L’outil est pensé pour être intuitif et simple d’utilisation afin que vos équipes s’approprient l’outil et le considère comme un atout dans leur quotidien.
Collaborer Plus Efficacement en Interne comme avec vos Clients
Utilisez Webex Messaging pour travailler avec des personnes extérieures à l’entreprise : sélectionnez leur email et ajoutez les à un espace et c’est partis !
Améliorer la productivité de vos équipes à distance grâce à la fonction tableau blanc ou encore grâce à la co-édition de documents – pour réviser et modifier des fichiers OneDrive et Sharepoint depuis un espace de discussion.
Sécurité et Protection
La sécurité des données est une priorité absolue pour Cisco Webex. Avec des fonctionnalités telles que la connexion à votre Active Directory ou le cryptage et le chiffrement de bout en bout des données, Cisco vous assure une protection de vos informations. Supprimez WhatApp, que vos collaborateurs utilisent avec leurs comptes personnels, et basculez tous les échanges dans Webex Messaging. Un collaborateur quitte l’entreprise ? Suspendez son compte. Vos collaborateurs prennent des vidéos ou des photos de leurs chantiers ? Stockez toutes ces données dans des classeurs client sur votre Drive pour ne pas perdre de données et éviter un traitement fastidieux à vos collaborateurs.
Intégration Native
avec vos Outils
Bien plus qu'une simple application de messagerie instantanée
C’est une plateforme de collaboration en entreprise complète qui offre des fonctionnalités innovantes, une sécurité inégalée et une flexibilité à vos équipes. En choisissant Cisco Webex, améliorez votre efficacité, votre productivité et votre capacité à collaborer.
FAQ
Peut on facilement migrer de Cisco Jabber vers Cisco Webex ?
Cisco Jabber est une ancienne plateforme de collaboration de Cisco, qui est arrivé en fin de vie et de support. Ce nombreuses entreprises se questionnent sur la possibilité de migrer vers Cisco Webex la nouvelle plateforme Cloud avec le minimum d’impact pour les utilisateurs. Digimium en tant qu’intégrateur expert et certifié Webex Calling ou Webex Meeting, met à disposition son expertise au service des DSI des directions informatiques pour permettre de migrer de Cisco Jabber vers Cisco Webex.
Le plan de migration comprend les principales étapes suivantes :
- Audit des Besoins : Digimium analyse les besoins de votre organisation et détermine les fonctionnalités essentielles dont vous avez besoin dans l’application de messagerie, téléphonie ou de collaboration. Digimium identifie avec vous les fonctionnalités spécifiques de Jabber que vous souhaitez conserver ou améliorer dans Webex.
- Préparation de l’Environnement : Digimium travaille en mode projet avec vous pour s’assurer que votre environnement IT est prêt pour la migration en vérifiant notamment les prérequis système et en effectuant les configurations réseaux nécessaires pour permettre le bon fonctionnement de Webex.
- Formation: Digimium dispense une formation et une sensibilisation de vos utilisateurs sur l’utilisation de Cisco Webex, en mettant l’accent sur les nouvelles fonctionnalités et les différences par rapport à Jabber notamment au cours des sessions de formation, de telles sorte à ce que vos utilisateurs puissent basculer au plus vite et avec le minimum de résistance au changement
- Migration des Données : Digimium planifie également la migration de vos données depuis Jabber vers Webex, en veillant à ce que les données critiques telles que les contacts, les historiques de conversation et les paramètres soient transférées sans perte
- Déploiement et Adoption : le jour J du déploiement, Digimium déploye l’application Webex sur les postes de vos collaborateurs, forment en one to one ou en groupe pour réussir l’adoption, en répondant aux questions des utilisateurs et en recueillant les retours d’expérience. Deux semaines après cette bascule Digimium revient vers vos équipiers les moins à l’aise avec l’outil pour répondre à leurs nouvelles questions et s’assurer d’une adhésion de leur part.
- Suivi et Optimisation : Digimium via des réunions trimestrielles avec vos équipes SI, mène une revue sur la base des données issues du Control Hub la migration et vous aide à piloter l’utilisation de l’outil au sein de l’entreprise
De nombreuses entreprise ont ainsi été accompagnées pour migrer facilement de Cisco Jabber vers Cisco Webex. La plateforme Webex étant la seule plateforme sur laquelle Cisco investira sur les années à venir, et cette plateforme étant hébergée en Cloud, la migration vers Webex est un vrai atout et un vrai plus pour les entreprises encore installées en Cisco Jabber, pour les aider à accélerer dans leur collaboration. A noter : les matériels compatibles Jabber comme les Room Kit ou les Boards tactiles peuvent être upgradés également vers Cisco Webex pour limiter les investissements pour les entreprises éligibles à la migration.
Peut on supprimer la fonction de messagerie sur Webex ?
Dans Cisco Webex, la fonction de messagerie fait partie d’une gamme de fonctionnalités multimodales qui s’adaptent automatiquement selon les autorisations et les usages accordés à chaque utilisateur. L’application Webex est modulaire : pour un utilisateur sensé accéder uniquement à Webex Calling, le logiciel devient uniquement un softphone (avec le dialer, l’accès à la messagerie vocale ou encore aux paramètres et aux options de Webex Calling). Pour les utilisateurs de Webex Suite ayant accès à l’intégralité des features Webex Calling, Meeting et Messaging, le logiciel devient un logiciel composé de l’ensemble des icones en un seul outil.
Les administrateurs de l’application Webex ont la possibilité de gérer les autorisations et les fonctionnalités disponibles pour chaque utilisateur, notamment la messagerie, les appels, les réunions en ligne et les webinaires. Ils peuvent configurer des profils d’utilisation personnalisés pour définir les usages autorisés ou restreints pour chaque utilisateur ou groupe d’utilisateurs.
Par exemple, un administrateur peut choisir de désactiver la fonction de messagerie pour certains utilisateurs tout en leur permettant d’accéder aux fonctionnalités d’appels, de réunions en ligne ou de webinaires. Cette approche permet de personnaliser l’expérience de chaque utilisateur en fonction de ses besoins professionnels et des politiques de l’entreprise.
Puis je inviter des personnes externes à l’entreprise dans des espaces de Webex Messaging ?
Il est tout à faire possible d’inviter des personnes externes à l’entreprise dans des espaces de Webex Messaging. Cette fonctionnalité vous permet d’inviter des partenaires, des clients, des consultants ou d’autres personnes externes à participer à des conversations et à collaborer dans des espaces de messagerie spécifiques. L’outil est donc pensé pour booster votre productivité dans vos échanges en interne, entre vos collaborateurs, mais également avec tous les intervenants externes à votre entreprise.
Pour inviter des personnes externes à un espace de Webex Messaging, procédez comme suit :
- Ouvrez l’espace de messagerie auquel vous souhaitez inviter des personnes externes.
- Cliquez sur le bouton « Inviter » ou sur l’icône « + » pour ajouter de nouveaux participants à l’espace.
- Saisissez l’adresse e-mail des personnes que vous souhaitez inviter dans le champ de saisie.
- Appuyez sur « Entrée » ou sur le bouton « Inviter » pour envoyer les invitations.
Une fois que vous avez invité des personnes externes à l’espace de messagerie, elles recevront une invitation par e-mail avec un lien pour rejoindre l’espace. Elles pourront alors participer aux conversations, partager du contenu et collaborer avec les autres membres de l’espace de la même manière que les membres internes de l’entreprise. A noter : ils pourront alors échanger du contenu soit en ayant au préalable télécharger l’application Webex soit en mode WebRTC via une page web.
Enfin pour des questions de sécurité : vous pouvez évidemment configurer les paramètres d’invitation afin de contrôler qui peut inviter des personnes externes et quelles sont les autorisations accordées aux invités dans les espaces de Webex Messaging.
Quel type de contenu peut on partager dans Webex Messaging ?
Dans Webex Teams & Messaging, vous pouvez partager différents types de contenu pour faciliter la collaboration et la communication avec vos collègues et partenaires (clients ou fournisseurs par exemple). Voici quelques exemples des principaux types de contenu utilisables dans Webex :
- Messages Textuels : envoi et réception de messages textuels pour communiquer des informations, poser des questions ou discuter de sujets avec vos contacts.
- Fichiers : Vous pouvez partager des fichiers tels que des documents, des présentations, des feuilles de calcul Excel, des images et ou encore des vidéos directement dans la messagerie. Les fichiers partagés peuvent être visualisés et téléchargés par les membres de la conversation et peuvent être synchronisés et stockés sur un drive type Microsoft ou Google.
- Liens Web : Vous pouvez partager des liens vers des sites web, des articles en ligne, des vidéos YouTube, des documents Google Drive, etc., pour partager des ressources et des informations pertinentes avec vos contacts.
- Enregistrements de Réunions : Si vous avez enregistré une réunion dans Webex Meetings, vous pouvez partager l’enregistrement avec d’autres participants de la messagerie pour qu’ils puissent le visualiser à leur convenance. Ils pourront alors librement décider de les télécharger ou de les conserver sous forme de liens
- Tableaux Blancs Virtuels : Vous pouvez utiliser les tableaux blancs virtuels dans Webex pour dessiner, écrire et annoter des idées pendant la messagerie, ce qui permet une collaboration en temps réel sur des concepts visuels, des images, etc.
- Messages Vocaux : Vous pouvez enregistrer et envoyer des messages vocaux pour une communication plus rapide avec vos interlocuteurs, très pratique notamment lorsque vous êtes en mouvement et souhaitez gagner du temps
Découvrez les autres Fonctionnalités de Webex
La solution de collaboration en entreprise la plus complète
Technologie leader du marché
Partenaire Opérateur N°1 Cisco en Europe
Digimium est le 1er opérateur en Europe à avoir connecté ses infrastructures et ses datacentre sur la plateforme Cisco Webex pour offrir une expérience unique : téléphonie / messagerie / réunions en ligne.
Avec une expérience débutée en 2016 sur Webex, Digimium possède une très forte expertise et a la capacité de déployer une offre totalement personnalisée à votre entreprise
