Un standard téléphonique en cloud est un système de téléphonie d’entreprise reposant sur une solution dîte « logicielle » (également appelée « softphone ») dans laquelle toutes les fonctions d’un autocommutateur privé traditionnel (standard téléphonique PBX, PABX ou IPBX) sont hébergées au sein d’une plateforme gérées dans le datacentre d’un opérateur, et communiquant via Internet en VoIP (Voix sur IP). Pour les systèmes téléphoniques en cloud, également appelés cloud PBX ou IP Centrex, les lignes téléphoniques analogiques comme les serveurs de communication via le réseau numéris RNIS ne sont plus nécessaires. Seule une connexion DSL, fibre optique ou 4G mobile est nécessaire pour exploiter ces systèmes de téléphonie virtuels.
Quels sont les avantages d’un standard téléphonique en cloud pour votre entreprise ?
Les solutions PBX en cloud conviennent aux petites et moyennes entreprises comme aux grandes entreprises et leur offrent de multiples avantages. Tout d’abord, les systèmes téléphoniques VoIP garantissent une flexibilité maximale et libèrent les entreprises de la contrainte géographiques : les appels peuvent à présent être émis et reçus depuis n’importe où. Ensuite ces solutions s’adaptent en permanence au nombre d’utilisateurs – en fonction de la croissance de votre entreprise : un salarié rejoint l’entreprise, arrive le lendemain et il a instantanément son accès téléphonique. Par ailleurs vous pouvez également accéder à l’administration de votre système téléphonique depuis n’importe quel endroit et à partir de différents appareils (PC, Mac, Smartphone). Enfin, des économies importantes sur votre budget télécom peuvent être réalisées grâce aux systèmes téléphoniques en cloud : pas d’investissements matériels, pas de coûts de maintenance élevés et des appels illimités. Et pour couronner le tout vous gagnez en fonctionnalités grâce aux systèmes de communications unifiées : les PBX virtuels dépassent de loin les capacités des PBX traditionnels (en plus des fonctionnalités d’appel habituelles vous bénéficiez de fonctions de messagerie instantanée, de gestion de présence, d’audio et de vidéo conférence, de partage d’écran ou encore de partage de fichiers).
