Sécurité Zoom vs Cisco Webex: comment sécuriser vos visioconférences professionnelles ?

mars 24, 2022
Olivier Mouilleseaux

Les solutions de visioconférence permettant d’organiser des réunions en ligne existent depuis déjà quelques temps. Ces solutions sont en plein essor et deviennent légions ces derniers mois, avec le contexte actuel. Organiser des réunions à distance devient accessible avec la multiplication de solutions. Cependant, des différences entre ces outils persistent, notamment sur les conditions de sécurité. Nous allons faire un état des lieux de la solution Webex Meetings et aborder la solution Zoom, qui connaît un énorme succès auprès du grand public, non sans conséquences sur la sécurité de vos données.

Présentation de Webex Meetings

Webex Meetings est une solution développée par Cisco. Cet outil s’adresse aux professionnels et permet d’organiser des réunions en ligne et de collaborer à distance en très haute qualité et en toute sécurité. La solution a été pensée pour les entreprises et pour le business. Ses usages sont multiples : collaborateurs nomades, télétravail, home office, rendez-vous client… L’ambition de Meetings est d’accompagner les professionnels dans leur activité tout en effaçant les barrières de la distance. Pour ce faire, Cisco a développé un produit alliant qualité haut de gamme et sécurité. Ainsi, les participants vont pouvoir échanger en ayant l’impression d’être ensemble.

L’offre Webex Meetings se veut complète : de la solution aux équipements de salle de réunion, tout a été pensé pour offrir un véritable confort d’utilisation aux utilisateurs. L’expérience peut très bien être vécue sur un simple smartphone, comme sur un écran Cisco avec reconnaissance faciale dédié aux réunions haut de gamme. Attardons nous sur les fonctionnalités de Meetings :

Meetings offre une véritable expérience audio : la voix est le canal privilégié en toute circonstance, afin d’offrir aux utilisateurs une efficacité maximale de leurs réunions. Même avec un faible débit Internet, les ingénieurs Cisco ont fait en sorte de garantir une qualité audio parfaite.
La qualité vidéo est poussée à son maximum : Meetings garantit une qualité d’image HD afin de créer une expérience visuelle incroyable. Vous collaborez à distance comme si vous étiez dans la même pièce.
Collaborer et interagir à distance devient un jeu d’enfants : partage d’écran et de documents, fonction de tableau blanc, messagerie instantané, sondages, etc.
Un outil “pédagogique” et pratique : enregistrement des réunions, intégration du calendrier pour la planification des meetings avec des personnes internes comme externes avec des objectifs multiples (webinaires, webcasts, formations en ligne, assistance à distance, etc).
Un outil facile à utiliser et à manager : accès à un dashboard de contrôle simple et puissant permettant de gérer, créer, suspendre les utilisateurs. Il est également possible de dresser une analyse de la qualité des réunions (audio, vidéo) grâce à une fonction d’auto diagnostic de Webex, ce qui va vous permettre de réaliser un audit de la qualité du réseau utilisé.

Webex Meetings est disponible sur tous les supports : ordinateur, smartphone, room kit, board tactile, écran interactif, tablette, moniteur, etc. Ce qui le rend accessible à tout moment et de n’importe où. La solution a été pensée pour être utilisée en nomadisme, à domicile, sur le lieu de travail, dans un café, etc. Il est possible de pousser l’immersion à son paroxysme avec la création de salle s de téléprésence !

Le service Premium de Cisco Webex Meetings

Cisco a développé une solution de meeting puissante, complète et sécurisée. Il est donc normal d’y adosser un service Premium de qualité. En choisissant la solution Webe x, vous serez accompagné et suivi par un compte clé, qui vous conseillera et vous aidera à construire votre projet de collaboration, de la solution elle-même à l’équipement, en passant par la formation au produit. Il est possible de demander une version d’essai et de voir les produits dans le showroom Cisco.

Cisco vs Zoom

La solution de visioconférence Zoom a connu récemment un succès important auprès du grand public, notamment face aux besoins créés par le confinement. Les entreprises ont également sauté sur la solution et l’utilisent pour leur activité professionnelle et l’échange et partage de données confidentielles.

Cependant, il a été récemment soulevé plusieurs gros problèmes de défaillance de la sécurité et de la conservation des données utilisateurs chez Zoom. En effet, Zoom pratique la collecte et la conservation de vos données (enregistrements cloud, messages instantanés, fichiers, tableaux blancs). Il a été démontré que Zoom diffusait les données des utilisateurs auprès de 46 partenaires commerciaux (comme Facebook), ce qui pose un réel problème de confiance et de diffusion de données confidentielles et vitales. Cisco ne stockera, ne vendra et ne louera jamais vos données et un organisme indépendant dédié à la sécurité supervise de manière stricte les conditions d’utilisation et la sécurité de Webex Cisco. Toutes les données qui transitent sur la plateforme Webex sont entièrement cryptées, avec un chiffrement de bout en bout.

Une des critiques principales est également l’intrusion non consentie possible de la part d’administrateur non invités de sa propre organisation lors de l’organisation de meeting.

De plus, des personnes malveillantes exploitent ces failles et tentent de récupérer des données sensibles.

Le document ci-dessous récapitule les principales différences entre Cisco Webex Meetings et Zoom sur la thématique de la sécurité. Cisco possède un véritable “background” sur la thématique de la visioconférence (48% de part de marché entreprise dans le monde) et a investi massivement dans la sécurité, et continue régulièrement à le faire et à tester ses process de sécurité.

Pour conclure, si Zoom s’adresse parfaitement au grand public, il n’a pas mis en place les règles de sécurité nécessaires pour le monde professionnel et la diffusion de données sensibles. Cisco Webex Meeting a été conçu pour s’adresser aux entreprises et a développé une solution axée sur la sécurité de vos données personnelles.