Oui, l’historique des appels est consultable directement dans votre CRM grâce à Aircall. Aircall permet aux administrateurs et aux superviseurs d’accéder à un enregistrement complet de tous les appels passés par les membres de leurs équipes. Pour cela, il leur suffit de se rendre dans la section « Historique des appels » au niveau du tableau de bord Aircall. Il est également possible de filtrer puis d’exporter ces données pour des rapports et des analyses plus approfondis.