La synchronisation entre Aircall et votre CRM inclut plusieurs types d’informations. Parmi elles, nous retrouvons les données relatives aux appels. La durée et le statut  des appels passés sont synchronisés et la communication est enregistrée à des fins d’amélioration de la qualité de service. Cela vaut également pour les notes que vous prenez durant les appels et les mises à jour d’informations de contacts. L’ensemble de ces démarches permet un suivi simplifié de la relation clients.